Términos de Uso
Estos términos valen para quien usa el sitio wrcreativedigital.com, conversa con el asistente virtual o contrata a WR Creative Digital. Al usar el sitio o contratar, aceptas estos términos. Si tienes dudas, escríbenos antes.
1. Quiénes somos y qué hacemos
WR Creative Digital es una agencia digital que atiende Ciudad del Este (Paraguay), Foz do Iguaçu (PR, Brasil) y clientes de otras ciudades por internet. Creamos sitios web, landing pages, aplicaciones, CRM, logo e identidad visual, creativos para redes sociales, campañas de anuncios y configuración del Perfil de Empresa en Google.
2. Uso del sitio
Puedes navegar, leer el contenido, pedir presupuesto y conversar con el asistente. No está permitido:
- usar el sitio para algo ilegal, enviar contenido ofensivo o hacerse pasar por otra persona;
- intentar invadir, sobrecargar o copiar el sitio y las herramientas de forma automática;
- enviar datos personales de otras personas sin su autorización (por ejemplo, en el programa de referidos).
3. Asistente virtual
El asistente del sitio responde de forma automática y sirve para resolver dudas y encaminar tu pedido. Las respuestas son informativas: precio, plazo y alcance solo valen cuando aparecen en la propuesta, el pedido o la confirmación enviada por escrito por WR. Puedes pedir atención humana en cualquier momento.
4. Cómo funciona la contratación
Proyectos a medida: el alcance, el plazo, el precio y la forma de pago quedan en la propuesta que apruebas antes de empezar.
Paquetes de precio fijo: lo que incluye, el precio total y el plazo aparecen en la oferta antes de cerrar, en el sitio, en el asistente o en la conversación.
No cobramos tasas ocultas. Los costos de terceros que no forman parte de nuestro servicio (como registro de dominio, hosting contratado aparte o lo invertido en anuncios en Google y Meta) se informan antes y los pagas directamente o con tu aprobación.
5. Derecho de arrepentimiento (7 días)
Si contrataste por internet, por el asistente, por WhatsApp u otro canal fuera de una oficina, puedes desistir dentro de los 7 días desde la contratación, sin explicar el motivo. Devolvemos el valor pagado en su totalidad, por el mismo medio de pago, apenas recibamos el pedido.
6. Cómo cancelar
Puedes cancelar por el mismo canal en el que contrataste (sitio, asistente, WhatsApp, Instagram o e-mail), sin burocracia. Confirmamos la cancelación por escrito. Pasados los 7 días de arrepentimiento, lo que ya fue entregado o ejecutado puede cobrarse de forma proporcional, según la propuesta o la oferta.
7. Planes mensuales y renovación
Algunos servicios pueden cobrarse por mes (por ejemplo, mantenimiento, soporte, gestión de anuncios o de redes sociales). En esos planes:
- la renovación mensual solo ocurre si está acordada en la oferta o la propuesta;
- avisamos antes de cada renovación y antes de cualquier cambio de precio, por el WhatsApp o e-mail que informaste;
- puedes cancelar en cualquier momento por el mismo canal en el que contrataste; la cancelación vale desde el mes siguiente y no hay multa, salvo que otra condición esté escrita en la propuesta que aprobaste.
8. Resultados y garantía
Trabajamos para que tu negocio sea encontrado y reciba más contactos, pero no prometemos posición en Google, cantidad de ventas ni de clientes: eso depende también del mercado, la competencia, tu atención y las reglas de Google y Meta, que no controlamos.
Cuando un servicio tenga garantía, las condiciones aparecen en la oferta. En la Corrección del Perfil de Empresa en Google, por ejemplo, si el perfil no queda completo y verificado en 30 días, devolvemos el valor.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseño, la marca WR Creative Digital y las herramientas del sitio pertenecen a WR y no pueden copiarse sin autorización. Las marcas de clientes y de terceros que aparecen en el sitio (como Google, WhatsApp e Instagram) pertenecen a sus dueños.
En los proyectos contratados, el dominio queda a tu nombre y lo que se cree exclusivamente para tu proyecto pasa a ser tuyo después del pago, según la propuesta. Las herramientas propias de WR usadas en el proyecto (como CRM, Prospector y aplicaciones de WR) se liberan para uso mientras el servicio esté activo, sin transferencia del código, salvo acuerdo por escrito.
10. Enlaces externos y WhatsApp
El sitio tiene enlaces a WhatsApp, Instagram, Google y otros servicios. Al abrirlos, pasas a usar servicios de otras empresas, con reglas y políticas de privacidad propias. No respondemos por el funcionamiento ni el contenido de esos servicios.
11. Limitación de responsabilidad
Hacemos lo posible para mantener el sitio en línea y con información correcta, pero pueden ocurrir errores o interrupciones, incluso por fallas de proveedores (hosting, Google, Meta). En los límites permitidos por la ley, WR no responde por perjuicios indirectos causados por esos factores. Nada en estos términos quita los derechos que la ley garantiza al consumidor.
12. Tus datos
El uso de tus datos personales está explicado en la Política de Privacidad (en portugués).
13. Ley aplicable y jurisdicción
Para clientes en Paraguay, vale la Ley 1.334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario. Para clientes en Brasil, valen las leyes brasileñas, incluido el Código de Defensa del Consumidor (art. 49 para el arrepentimiento), y el consumidor puede elegir la jurisdicción de la ciudad donde vive. Antes de cualquier disputa, siempre intentamos resolver conversando.
14. Contacto
WhatsApp +595 976 945 533 o e-mail contato@wrcreativedigital.com.
15. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión que vale para tu contratación es la que estaba publicada el día en que cerraste.
Última actualización: 08/11/2026