Termos de Uso
Estes termos valem para quem usa o site wrcreativedigital.com, conversa com o assistente virtual ou contrata a WR Creative Digital. Ao usar o site ou contratar, você concorda com eles. Se tiver dúvida, fale com a gente antes.
1. Quem somos e o que fazemos
A WR Creative Digital é uma agência digital que atende Foz do Iguaçu (PR, Brasil), Ciudad del Este (Paraguai) e clientes de outras cidades pela internet. Criamos sites, páginas de vendas (landing pages), aplicativos, CRM, logo e identidade visual, criativos para redes sociais, campanhas de anúncios e configuração do Perfil da Empresa no Google.
2. Uso do site
Você pode navegar, ler o conteúdo, pedir orçamento e conversar com o assistente. Não é permitido:
- usar o site para qualquer coisa ilegal, enviar conteúdo ofensivo ou se passar por outra pessoa;
- tentar invadir, sobrecarregar ou copiar o site e as ferramentas de forma automática;
- enviar dados pessoais de outras pessoas sem a autorização delas (por exemplo, no programa de indicação).
3. Assistente virtual
O assistente do site responde de forma automática e serve para tirar dúvidas e encaminhar o seu pedido. As respostas são informativas: preço, prazo e escopo só valem quando aparecem na proposta, no pedido ou na confirmação enviada por escrito pela WR. Você pode pedir atendimento humano a qualquer momento.
4. Como funciona a contratação
Projetos sob medida: o escopo, o prazo, o preço e a forma de pagamento ficam na proposta que você aprova antes de começarmos.
Pacotes de preço fixo: o que está incluído, o preço total e o prazo aparecem na oferta antes de você fechar, no site, no assistente ou na conversa.
Não cobramos taxa escondida. Custos de terceiros que não fazem parte do nosso serviço (como registro de domínio, hospedagem contratada à parte ou o valor investido em anúncios no Google e na Meta) são informados antes e pagos por você diretamente ou com a sua aprovação.
5. Direito de arrependimento (7 dias)
Se você contratou pela internet, pelo assistente, pelo WhatsApp ou por outro canal fora de um escritório, pode desistir em até 7 dias a contar da contratação, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Devolvemos o valor pago integralmente, pelo mesmo meio de pagamento, assim que recebermos o pedido.
6. Como cancelar
Você pode cancelar pelo mesmo canal em que contratou (site, assistente, WhatsApp, Instagram ou e-mail), sem burocracia. Confirmamos o cancelamento por escrito. Depois dos 7 dias de arrependimento, o que já foi entregue ou executado pode ser cobrado de forma proporcional, conforme o que estiver na proposta ou na oferta.
7. Planos mensais e renovação
Alguns serviços podem ser cobrados por mês (por exemplo, manutenção, suporte, gestão de anúncios ou de redes sociais). Nesses planos:
- a renovação mensal só acontece se isso estiver combinado na oferta ou na proposta;
- avisamos antes de cada renovação e antes de qualquer mudança de preço, pelo WhatsApp ou e-mail que você informou;
- você pode cancelar a qualquer momento pelo mesmo canal em que contratou; o cancelamento vale a partir do próximo mês e não há multa, salvo se outra condição estiver escrita na proposta aprovada por você.
8. Resultados e garantia
Trabalhamos para o seu negócio ser encontrado e receber mais contatos, mas não prometemos posição no Google, número de vendas ou de clientes: isso depende também do mercado, da concorrência, do seu atendimento e das regras do Google e da Meta, que não controlamos.
Quando um serviço tiver garantia, as condições aparecem na oferta. Na Correção do Perfil da Empresa no Google, por exemplo, se o perfil não ficar completo e verificado em 30 dias, devolvemos o valor.
9. Propriedade intelectual
Os textos, imagens, layout, a marca WR Creative Digital e as ferramentas do site pertencem à WR e não podem ser copiados sem autorização. Marcas de clientes e de terceiros mostradas no site (como Google, WhatsApp e Instagram) pertencem aos seus donos.
Nos projetos contratados, o domínio fica no seu nome e o que for criado exclusivamente para o seu projeto passa a ser seu depois do pagamento, conforme a proposta. Ferramentas próprias da WR usadas no projeto (como CRM, Prospector e aplicativos da WR) são liberadas para uso enquanto o serviço estiver ativo, sem transferência do código, salvo acordo por escrito.
10. Links externos e WhatsApp
O site tem links para WhatsApp, Instagram, Google e outros serviços. Ao abrir esses links, você passa a usar serviços de outras empresas, com regras e políticas de privacidade próprias. Não respondemos pelo funcionamento ou pelo conteúdo desses serviços.
11. Limitação de responsabilidade
Fazemos o possível para manter o site no ar e com informações corretas, mas podem acontecer erros ou interrupções, inclusive por falhas de fornecedores (hospedagem, Google, Meta). Nos limites permitidos pela lei, a WR não responde por prejuízos indiretos causados por esses fatores. Nada nestes termos tira os direitos que a lei garante ao consumidor.
12. Seus dados
O uso dos seus dados pessoais está explicado na Política de Privacidade.
13. Lei aplicável e foro
Para clientes no Brasil, valem as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, e o consumidor pode escolher o foro da cidade onde mora. Para clientes no Paraguai, vale também a lei paraguaia de defesa do consumidor (Lei 1.334/1998). Antes de qualquer disputa, tentamos sempre resolver por conversa.
14. Contato
WhatsApp +595 976 945 533 ou e-mail contato@wrcreativedigital.com.
15. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A versão que vale para a sua contratação é a que estava publicada no dia em que você fechou.
Última atualização: 08/11/2026